联系我们：新开传奇私服发布、下载与合作的官方通道
无论你是想查询某个新开传奇私服的收录情况、反馈客户端安全问题、申请版本收录，还是寻求展示位合作，都可以通过以下官方通道联系我们。传奇私服999（pre.the-mario-game.com）目前所有对外联系方式均在本页公示，请以本页信息为准，谨防冒充平台名义的诈骗行为。
为避免遗漏，建议优先使用电子邮件提交问题，邮件中请附上具体页面地址、版本名称、问题截图或错误提示，我们会更快定位并处理。
官方联系方式
| 联系渠道 | 信息 | 适用事项 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号、下载、使用问题 | 24 小时内 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 版本收录、展示位合作 | 1–2 个工作日 |
| 安全举报邮箱 | [email protected] | 木马、盗号、虚假开服举报 | 12 小时内优先处理 |
| 客服电话 | 400-000-9999（工作日 9:00–18:00） | 紧急问题、合作咨询 | 即时接听 |
| 在线客服 | 站内右下角「在线咨询」入口 | 实时咨询、找服求助 | 9:00–23:00 在线 |
| 玩家交流群 | QQ 群 / 微信群（群号见站内公告） | 找服、组队、行会招募 | 社区互助 |
| 办公地址 | 中国 · 华东地区（详细地址通过邮件索取） | 商务拜访、面谈合作 | 需提前预约 |
提示：平台不会以任何名义向玩家索要账号密码、支付验证码或要求转账到私人账户。凡是以「客服」名义要求你付款、提供验证码的，均为诈骗，请立即通过上方邮箱举报。
工作时间与服务承诺
工作时间：内容审核与开区表更新为每日 8:00–24:00 不间断轮值；在线客服 9:00–23:00；电话客服仅工作日 9:00–18:00；安全举报通道 7×24 小时接收，12 小时内给出初步结论。
服务承诺：
- 新开传奇私服发布信息，开区后 2 小时内完成真实性回访核验。
- 玩家举报的高风险登录器，12 小时内完成复检，确认风险立即下架并发布预警。
- 版本收录申请，1–2 个工作日内给出审核结果与未通过原因。
- 虚假开服、货不对板的发布方，一经核实永久拉黑，不予申诉。
- 所有邮件咨询 24 小时内回复，复杂问题会在 3 个工作日内给出处理方案。
按业务线联系指引
玩家用户
下载安装问题、登录器报毒、进服黑屏、找不到某个版本，请发邮件至 [email protected]，或使用站内在线客服。反馈时请附上页面链接与截图，能显著加快处理速度。
开服方 / 版本运营团队
申请版本收录、咨询审核标准、了解展示位合作，请联系 [email protected]。请在邮件中提供：服名、版本类型、引擎类型、开区计划、充值比例、联系方式。我们会在 1–2 个工作日内回复审核结果。
安全与举报
发现木马登录器、盗号行为、虚假开服、冒充平台诈骗，请发送至 [email protected]，并尽可能提供文件 MD5、下载来源、聊天记录或转账凭证。此类邮件优先处理。
媒体与内容合作
版本评测投稿、攻略撰写、内容转载授权，请通过合作邮箱联系，并在标题注明「内容合作」。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的私服为什么没有通过收录审核？
常见原因有四类：开服时间无法验证或频繁改期；登录器未通过安全扫描；充值比例、回收价等关键参数未公示；历史上有玩家集中投诉记录。审核结果邮件中会注明具体原因，整改后可重新提交。
Q2：平台是否收费？收录需要付费吗？
玩家使用平台的所有功能（查开区表、下载客户端、看评测）完全免费。开服方的基础收录同样免费，仅当需要首页推荐位、置顶展示等增值位置时才涉及合作费用，且所有付费位置均会明确标注，不影响自然排序的公正性。
Q3：如何举报一个虚假开服的私服？
请将服名、发布页链接、实际情况说明（如「页面写今日开区，实际是三个月前的老服」）发送至 [email protected]。核实后我们会下架该服并对发布方扣分或拉黑。
Q4：为什么我的邮件没有收到回复？
请先检查垃圾邮件箱。若超过 24 小时仍未收到回复，可能是邮件被拦截或地址填写有误，可换用在线客服再次提交，并附上原邮件发送时间与主题。